Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara nkcuci ("Kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami. Dengan mendaftar atau menggunakan platform nkcuci, anda bersetuju dengan amalan privasi yang dinyatakan dalam Dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti.
01Pengenalan dan Skop Dasar Ini
nkcuci berkomitmen untuk melindungi privasi semua penggunanya. Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui laman web nkcuci, aplikasi mudah alih dan sebarang perkhidmatan yang berkaitan. Kami mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua urusan pemprosesan data peribadi ahli kami.
Dasar ini meliputi siapa kami, apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, siapa yang boleh mengaksesnya dan apakah hak anda sebagai pemilik data tersebut. Jika anda mempunyai sebarang keraguan setelah membaca Dasar ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24/7.
Nota Penting: nkcuci tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini.
02Maklumat yang Kami Kumpulkan
nkcuci mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
Maklumat Pendaftaran Akaun
- Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi.
- Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda.
- Alamat e-mel yang sah dan boleh dihubungi.
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
- Nama pengguna (username) dan kata laluan yang dienkripkan.
Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)
- Salinan kad pengenalan atau pasport yang sah.
- Salinan buku akaun bank atau penyata bank untuk pengesahan akaun pengeluaran.
- Foto selfie atau pengesahan wajah untuk proses pengesahan lanjut jika diperlukan.
Maklumat Transaksi Kewangan
- Butiran akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
- Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran termasuk jumlah dan tarikh.
- Maklumat pembayaran yang dihantar oleh pembekal pembayaran pihak ketiga.
Data Penggunaan Platform
- Sejarah permainan termasuk jenis permainan, jumlah pertaruhan dan hasil.
- Alamat IP, jenis peranti, pelayar web dan sistem operasi yang digunakan.
- Log masa log masuk dan log keluar dari akaun.
- Data kuki dan sesi pelayaran di laman web kami.
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Tujuan Utama |
| Identiti |
Nama, IC, tarikh lahir |
Pengesahan akaun & KYC |
| Hubungan |
E-mel, nombor telefon |
Komunikasi & keselamatan |
| Kewangan |
Akaun bank, sejarah transaksi |
Pemprosesan bayaran |
| Teknikal |
Alamat IP, peranti, kuki |
Keselamatan & analisis |
| Permainan |
Sejarah pertaruhan, kemenangan |
Pematuhan & permainan bertanggungjawab |
03Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan nkcuci. Berikut adalah tujuan-tujuan khusus penggunaan data anda:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
- Membolehkan deposit dan pengeluaran dana diproses dengan selamat ke akaun bank yang betul.
- Menyediakan akses kepada permainan dan perkhidmatan platform nkcuci secara penuh.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda — termasuk pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini polisi.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada pengendali platform pertaruhan.
- Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan analisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.
- Memberikan sokongan pelanggan yang efektif apabila anda menghubungi pasukan kami.
nkcuci hanya memproses data anda berdasarkan asas undang-undang yang sah — sama ada atas dasar pelaksanaan kontrak, pematuhan undang-undang atau kepentingan sah kami dalam mengendalikan platform yang selamat.
04Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
nkcuci tidak menjual atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak tertentu:
- Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran berlesen seperti bank dan pemproses FPX/DuitNow semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
- Pembekal Permainan: Data permainan tertentu dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk tujuan penyelesaian teknikal dan pematuhan lesen.
- Pihak Berkuasa: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.
- Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan hosting, keselamatan siber dan analisis data kepada nkcuci, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Kami TIDAK berkongsi data anda dengan: Pengiklan pihak ketiga, broker data, syarikat pemasaran atau mana-mana organisasi yang tidak berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan nkcuci.
05Langkah Keselamatan Data
nkcuci melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda terlindung pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
- Penyulitan data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan dalam pangkalan data menggunakan algoritma hashing yang kukuh.
- Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
- Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan.
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
- Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif ahli.
- Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan 2FA.
06Kuki dan Teknologi Penjejakan
nkcuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan susun atur halaman untuk kemudahan penggunaan semula.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform nkcuci.
07Hak Anda sebagai Pemilik Data
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta kami membetulkan atau mengemas kini maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Hak Aduan
Anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi sekiranya tidak berpuas hati.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan nkcuci melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
08Tempoh Penyimpanan Data
nkcuci menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi mematuhi kewajipan undang-undang kami.
- Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001.
- Log keselamatan dan aktiviti akaun disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan sekiranya perlu.
- Setelah tempoh penyimpanan mandatori tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.
Sekiranya anda menutup akaun nkcuci, kami masih perlu menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan undang-undang. Ini adalah tanggungjawab undang-undang yang tidak boleh kami langgar walaupun atas permintaan anda.
09Perubahan pada Dasar Privasi Ini
nkcuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web kami dengan tarikh kemaskini yang baharu.
- Untuk perubahan yang bersifat material dan mempengaruhi hak privasi anda secara ketara, kami akan memaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun dengan notis yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Penggunaan berterusan platform nkcuci selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini.
- Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
10Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- Live Chat 24/7: Cara paling pantas untuk mendapat respons segera. Agen kami bersedia dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.
- E-mel Privasi: [email protected] (dipaparkan sebagai rujukan sahaja).
- Masa Respons: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 7 hari bekerja; untuk kes mendesak melalui live chat biasanya dalam masa beberapa jam.
Kami menganggap setiap pertanyaan privasi dengan serius. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami jika anda tidak pasti tentang sebarang aspek cara kami menggunakan data anda.